Question 1

Voor wie is de set bedoeld?

Accepted Answer

Twee personen die een meerdaagse trekking of wildkampeertrip willen maken: vrienden, familie of partners. Het is geen festival- of campingset.

Question 2

Welke periodes kan ik boeken?

Accepted Answer

Vaste periodes van 7, 14 of 21 dagen. Ophalen en terugbrengen altijd in het weekend.

Question 3

Wat zit er niet in de set?

Accepted Answer

Niet inbegrepen: persoonlijke kleding, schoenen, eten, kaarten of navigatie voor je gekozen route, en waterzuivering indien nodig.

Question 4

Hoe werkt de borg?

Accepted Answer

Een terug te betalen borg van €750 wordt apart gefactureerd, uiterlijk 48 uur voor ophalen.

Question 5

Mag ik mijn eigen backpack of slaapzak meenemen?

Accepted Answer

Ja. Voor beide backpacks samen geven we €50 korting, voor beide slaapzakken samen €70. De kortingen zijn te combineren.

Question 6

Waar haal ik de set op?

Accepted Answer

In Amsterdam. Het exacte adres ontvang je na bevestiging van je boeking.

Question 7

Wat als ik moet annuleren?

Accepted Answer

Tot 21 dagen voor ophalen krijg je de volledige huurprijs terug. Tot 7 dagen voor ophalen krijg je 50% terug. Binnen 7 dagen voor ophalen is er geen terugbetaling, maar mag je één keer gratis omboeken naar een ander beschikbaar weekend binnen 12 maanden.

Question 8

Wat gebeurt er bij schade of verlies?

Accepted Answer

Schade of vermissing wordt afgerekend via de borg van €750, tegen de vervangingswaarde van het betreffende item. Normale gebruikssporen brengen we niet in rekening. Elke inhouding specificeren we per item en communiceren we voordat we die toepassen; het restant van de borg wordt terugbetaald.

Question 9

Wat als ik de set te laat terugbreng?

Accepted Answer

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Te laat terugbrengen kan de volgende huurder raken en kan leiden tot een inhouding op de borg per extra dag.

Question 10

Is de set geschikt voor beginners?

Accepted Answer

Ja. De set is voor beginners en voor ervaren trekkers. Bij het ophalen lopen we elk item door en passen we de backpacks. Je krijgt ook een paklijst en praktische voorbereidingstips.

Question 11

Is de set altijd voor twee personen?

Accepted Answer

Ja. Right to Roam verhuurt één complete set voor twee personen: een tweepersoonstent, twee slaapzakken, twee matjes en twee backpacks.

Question 12

Kan ik losse producten huren?

Accepted Answer

Nee. We verhuren de set als één geheel, omdat de items gekozen zijn om samen te werken. Heb je al backpacks of slaapzakken? Dan mag je die zelf meenemen en krijg je korting.

Question 13

Moet ik de uitrusting schoonmaken voordat ik hem inlever?

Accepted Answer

Professioneel reinigen hoeft niet. Lever de set leeg, redelijk schoon en compleet in; wij verzorgen de inspectie en reiniging tussen verhuringen.

Question 14

Kunnen de backpacks op onze lengte worden afgesteld?

Accepted Answer

Ja. De Osprey backpacks zijn verstelbaar en we passen ze bij het ophalen op jullie beiden.

Question 15

Welke kleding moet ik zelf meenemen?

Accepted Answer

Wandelschoenen, wandelkleding en een regenjas, plus persoonlijke toiletspullen, eten en drinken. Wij regelen de uitrusting, jullie de kleding en proviand.

FAQ

Who is the set for?

Which durations can I book?

What's not included?

How does the deposit work?

Can I bring my own backpacks or sleeping bags?

Where do I collect the set?

What if I need to cancel?

What happens if something is damaged or lost?

What if I return the set late?

Is the set suitable for beginners?

Is the set always for two people?

Can I rent individual items?

Do I need to clean the gear before returning it?

Can the backpacks be adjusted to our height?

What clothing do I need to bring myself?